Términos del servicio
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Estos términos regulan las compras hechas en cgvstudio.cl, sitio operado por CGV Design Studio, Chile. Al comprar aceptas estos términos.
1. Qué vendemos
Servicios de diseño gráfico a medida: flyers, portadas de carrusel, packs para eventos, membresías de diseño y proyectos cotizados. Lo que incluye cada servicio es lo descrito en su página al momento de la compra. Todo se entrega en formato digital; no enviamos productos físicos ni realizamos impresiones.
2. Precios y pago
Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan. Los valores en dólares que aparecen en el sitio son solo referenciales. El pago se realiza en línea a través del checkout de Shopify y el pedido se confirma una vez aprobado el pago.
Los códigos de descuento no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario, y se aplican según las condiciones informadas en cada promoción.
3. Cómo funciona un pedido
- Compras el servicio en el sitio.
- Te contactamos por WhatsApp o correo para recibir tu brief: textos, fecha, formato, logotipo, fotos y referencias.
- Diseñamos y te enviamos la propuesta.
- Pides los ajustes que necesites dentro de las revisiones incluidas.
- Recibes los archivos finales.
4. Plazos de entrega
Los plazos publicados en cada servicio se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos de Chile) desde que recibimos el brief completo. Si falta información o material, el plazo comienza cuando lo recibimos. Los plazos de las revisiones dependen también de tus tiempos de respuesta.
5. Revisiones
Cada pieza incluye 2 rondas de ajustes sobre el diseño entregado. Un cambio completo de concepto, de contenido o de formato después de aprobado el brief se cotiza o se compra como pieza nueva.
6. Material que nos entregas
Al enviarnos textos, fotos, logotipos u otro material, declaras que tienes derecho a usarlos y nos autorizas a utilizarlos para realizar tu pedido. Eres responsable del contenido que nos pides comunicar (fechas, precios, nombres, promesas comerciales) y de revisar la pieza antes de publicarla.
Podemos rechazar pedidos con contenido ilegal, engañoso u ofensivo; en ese caso reembolsamos el total pagado.
7. Propiedad y uso de los diseños
Una vez pagado el pedido, puedes usar las piezas finales entregadas para comunicar tu marca, evento o actividad, en medios digitales e impresos, sin límite de tiempo.
No incluye, salvo acuerdo por escrito: archivos editables, propuestas descartadas ni la reventa de los diseños como plantillas. Las fotos, tipografías o recursos de terceros incluidos en una pieza se rigen por sus propias licencias.
CGV Design Studio puede mostrar las piezas realizadas en su portafolio y redes sociales. Si prefieres que tu pieza no se publique, avísanos por escrito y lo respetaremos.
8. Membresías
Las membresías se cobran por mes adelantado y se renuevan mensualmente hasta que las canceles. Las solicitudes se trabajan de a una a la vez, en el orden que definas, dentro de los plazos y alcances descritos en la página de cada membresía. Las solicitudes o cupos no utilizados no se acumulan para el mes siguiente. Puedes cancelar antes de tu próxima fecha de cobro.
9. Cancelaciones y reembolsos
Se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos términos.
10. Responsabilidad
Nos comprometemos a entregar lo descrito en cada servicio, en el plazo publicado. No garantizamos resultados comerciales específicos (asistencia a un evento, ventas o alcance en redes). Nuestra responsabilidad por un pedido se limita al monto pagado por él, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley otorga a los consumidores.
11. Datos personales
Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido y comunicarnos contigo, según nuestra Política de privacidad.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. A cada pedido se le aplican los términos vigentes en la fecha de la compra.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según dicha ley.
14. Contacto
CGV Design Studio, Chile
Correo: cgvstudiocl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6690 6901